Questions fréquentes

Les cours et ateliers

Où se déroulent les cours et ateliers ?
Les cours ont lieu à l’École de Cuisine Gourmets de l’Institut Paul Bocuse, située au 20 place Bellecour, 69002 Lyon.

Des cours et ateliers sont-ils proposés tous les jours ?
Nous proposons des cours et ateliers du mercredi au samedi, et exceptionnellement le mardi.

Je suis intéressé(e) par un cours ou un atelier mais je ne suis pas disponible à la date proposée. Allez-vous proposer ce cours ou atelier à une autre date ?
Nos cours et ateliers sont généralement proposés de façon récurrente sur un mois ou une saison (à l’exception de masterclasses inédites) à des jours différents allant du mercredi au samedi.
Seul le cours « Pâté-croûte, terrine et tourte » est proposé uniquement le mercredi et le vendredi, et le cours « Bao, ravioles et wontons » le mardi ou le mercredi.

Que faut-il apporter lors des cours ?
Tout est fourni sur place (tablier, stylo, couteaux, livret de recettes…). Pour les cours en journée vous pouvez apporter un sac, ou un sac isotherme, pour emporter une des recettes réalisées pendant le cours.

La boutique en ligne

Quand les cours et ateliers sont-ils mis en ligne ?
Les cours et ateliers sont mis en ligne deux mois à l’avance, chaque première semaine du mois (par exemple : les cours du mois d’avril sont mis en ligne début février).

Je suis inscrit(e) à un cours ou un atelier mais celui-ci n’est plus visible sur le site internet, mon inscription est-elle bien confirmée ?
Lorsqu’un cours ou un atelier est complet, il est retiré du site internet et n’est donc plus accessible. Si vous avez bien reçu votre email de confirmation lors de votre commande et si vous n’avez pas eu, entretemps, de nouvelles de notre part au sujet d’un report ou d’une annulation, cela signifie que votre inscription est toujours valide.

Les bons cadeaux

J’ai reçu un bon cadeau pour un cours en demi-journée, puis-je l’utiliser pour m’inscrire à un cours en journée ?
Vous pouvez utiliser votre bon cadeau pour n’importe quel cours ou atelier. À la fin de votre inscription, le numéro de votre bon cadeau vous sera demandé et il se déduira de votre commande. Un supplément sera à régler pour confirmer votre inscription.

Mon bon cadeau a une valeur supérieure que le cours choisi, qu’en est-il du montant restant ?
Le montant reste disponible sur le bon cadeau jusqu’à sa fin de validité. Vous pouvez vous inscrire à un autre cours ou atelier et la somme restante sera automatiquement déduite de votre commande.